Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng p3pet

1.1 Định nghĩa: Trong văn bản này, "p3pet", "chúng tôi", "nền tảng" dùng để chỉ trang web và các dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ p3pet.app. "Người dùng", "bạn", "thành viên" dùng để chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập sử dụng nền tảng p3pet. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, slot game, đá gà, xổ số và các tính năng khác có trên nền tảng.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng p3pet, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng vãng lai chưa đăng ký. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại lãnh thổ Việt Nam.

1.3 Thỏa thuận ràng buộc: Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của p3pet, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược tại p3pet. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. p3pet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2 Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tự ký kết các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.

2.3 Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.4 Sử dụng cá nhân: Tài khoản p3pet chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc cho người khác mượn.

3.1 Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản p3pet. Mỗi địa chỉ IP, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán chỉ có thể liên kết với một tài khoản duy nhất.

3.2 Xác minh danh tính (KYC): p3pet có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc tiếp cận một số tính năng nhất định. Giấy tờ có thể bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

3.3 Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho p3pet về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.4 Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: p3pet chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách này có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản p3pet có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào. p3pet có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.

4.3 Xác minh rút tiền: p3pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong trường hợp này.

4.4 Phương thức rút trùng nạp: Tiền rút phải về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5.1 Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng p3pet được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập. Kết quả được ghi nhận trên hệ thống là kết quả chung thẩm và có tính ràng buộc.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược — bao gồm lỗi phần mềm, mất kết nối hoặc sự cố hệ thống — p3pet có quyền hủy bỏ các lượt cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. p3pet không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng từ các lượt cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật đã được xác định.

5.3 Giới hạn cược: p3pet đặt ra giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản VIP.

5.4 Cược đặt xong: Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống p3pet, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược đó, trừ khi p3pet chủ động cung cấp tùy chọn hủy trong một số sản phẩm cụ thể.

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của p3pet đều có điều kiện riêng — bao gồm yêu cầu doanh thu cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và loại game được tính. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Thưởng chào mừng: Thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của thành viên mới. Tiền thưởng này phải được cược ít nhất 10 lần trên các sản phẩm hợp lệ trước khi được rút ra. Cược đặt tại game có RTP trên 98% có thể không được tính vào yêu cầu doanh thu cược.

6.3 Cấm lợi dụng khuyến mãi: Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, hoặc đặt cược đối nghịch nhằm bảo toàn tiền thưởng — bị nghiêm cấm. p3pet có quyền hủy bỏ tiền thưởng và khóa tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

6.4 Thay đổi chương trình: p3pet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng đã được cấp hợp lệ sẽ không bị thu hồi ngược chiều.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng p3pet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (exploit), lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản p3pet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách giới hạn cược, nhận nhiều lần tiền thưởng hoặc vượt qua các biện pháp tự kiểm soát cá nhân.
• Chia sẻ, bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản p3pet cho bên thứ ba.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của p3pet.

8.1 Quyền của p3pet: p3pet có toàn quyền đình chỉ, giới hạn hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đã vi phạm điều khoản sử dụng, tham gia vào hoạt động gian lận, hoặc gây rủi ro cho hệ thống và cộng đồng người dùng.

8.2 Đóng tài khoản tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản p3pet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3 Tự loại khỏi hệ thống: Người dùng có thể kích hoạt tính năng tự loại (self-exclusion) trong phần cài đặt tài khoản để tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế khả năng truy cập vào nền tảng p3pet. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và không thể bị hủy bỏ trong thời hạn đã chọn.

9.1 Cung cấp dịch vụ "như hiện có": Nền tảng p3pet được cung cấp trên cơ sở "như hiện có" và "khi có thể". p3pet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

9.2 Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, p3pet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận kỳ vọng từ cá cược.

9.3 Sự kiện bất khả kháng: p3pet không chịu trách nhiệm cho các sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý — bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

p3pet cam kết thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm toàn diện. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Hạn mức thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại (Self-exclusion): Khóa tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã cược.

11.1 Quyền sở hữu của p3pet: Toàn bộ nội dung trên nền tảng p3pet — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế, logo, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, phần mềm, âm thanh và trải nghiệm người dùng — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của p3pet hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

11.2 Cấm sao chép: Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, truyền tải, xuất bản hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng p3pet mà không có sự cho phép bằng văn bản từ p3pet.

11.3 Giấy phép sử dụng hạn chế: p3pet cấp cho người dùng giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân phù hợp với điều khoản này.

12.1 Quyền cập nhật: p3pet có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng hoặc sau khoảng thời gian thông báo hợp lý tùy theo mức độ thay đổi.

12.2 Thông báo thay đổi: p3pet sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và đọc các cập nhật định kỳ.

12.3 Chấp nhận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng p3pet sau khi điều khoản mới được ban hành sẽ được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung của điều khoản cập nhật đó.

12.4 Luật điều chỉnh: Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.